“你好，我们是兰山区纪委监委工作人员，需要你配合我们开展监督检查，请出示一下小区业主的投诉情况记录......”这是近日，兰山区纪委监委专项监督检查组工作人员金泰华府小区物业开展监督检查时的一个场景。

兰山区纪委监委开展物业管理领域形式主义、官僚主义集中整治专项行动以来，成立2个监督检查组，深入小区一线、职能部门开展监督，切实摸清兰山区物业管理领域群众反映强烈的突出问题，开展物业管理领域形式主义、官僚主义专项治理监督检查。

据了解，此次监督检查的内容，主要围绕物业服务、物业管理、专营设施设备和环卫管理、开发建设以及业主自治六大方面。在物业服务方面，主要检查信息公开、物业收费、卫生清洁、受理业主投诉、维修基金使用、物业服务企业服务态度等存在的问题；在物业管理方面，主要检查破坏侵占公共绿地、非法经营、消防安全、破坏业主公共利益、违章建设、物业费使用、老旧小区物业管理覆盖率等存在的问题，在专营设施设备和环卫管理方面，主要检查供水、供热、供气、供电等专营单位向业主提供服务情况，环卫管理单位履行协议情况等存在的问题；在开发建设方面，主要检查车库（车位）租售、人防车位管理、工程质量保修、房屋质量维修等存在的问题；在业主自治和监管方面，主要检查社区物业管理机构不健全，物业管理职能未落实，业主大会成立、业主委员会换届、履职，环境和物业管理委员会的工作运行等存在的问题；在物业领域职能部门存在的腐败和作风问题方面，主要检查物业主管部门、价格监督部门日常监管不到位、执法检查宽松软，职能部门进社区不到位，末梢监管延伸不够，房地产规划审批和设计审查、综合验收部门审查把关不严，基层党委政府主体作用发挥不充分等问题。

“我们梳理了近年来信访部门、网络舆情、12345市民热线反映的物业领域问题，调阅了巡察部门反馈相关职责部门的问题清单及整改报告，对问题较为突出集中的小区或物业服务企业，划分地域，按照新建小区、老旧小区、还建小区，分别开展监督检查。”该区纪委监委相关负责人介绍道。

在具体实施过程中，该区采取四不两直的方式，明察与暗访结合，通过进小区查看现场，与物业服务企业、业主座谈交流，到职能部门座谈交流、查阅档案资料等方式，广泛开展调研和监督检查，对物业领域各类违法违规行为特别是职能部门进行详细排查摸底，按照行业领域建立统一的问题清单和台账，为专项治理工作打下坚实基础，切实帮群众化解难点、堵点问题，提升群众满意度。